Una aplicación que se abre y se cierra al instante casi siempre tiene la versión instalada dañada o incompatible. Empieza por lo básico, que resuelve la mayoría: fuerza el cierre de la app (Solución 1) y reinicia el iPhone (Solución 2). Si sigue igual, ve a la App Store y actualiza la aplicación, porque los cierres repentinos suelen corregirse por parte del desarrollador poco después de aparecer (Solución 3). El almacenamiento casi lleno es una causa silenciosa y muy frecuente: libera espacio antes de probar otra cosa (Solución 4). Si el problema es con una sola app, la vía definitiva es descargarla o reinstalarla, y la Solución 6 muestra cómo hacerlo conservando los datos. Antes de borrar cualquier aplicación, confirma que su contenido está en la nube o en la copia de seguridad, porque no todas guardan los datos fuera del aparato.
Qué causa este problema
- Una versión defectuosa de la aplicación, ya corregida en una actualización que no se ha instalado.
- Almacenamiento del iPhone casi lleno, lo que impide a la app escribir los archivos temporales que necesita.
- Archivos internos de la aplicación dañados tras una instalación o actualización interrumpida.
- Una aplicación antigua, sin actualizar, incompatible con la versión de iOS instalada.
- Falta de memoria en el aparato cuando quedan muchas aplicaciones abiertas a la vez, típico de modelos antiguos.
- Un problema en el propio servicio de la aplicación, cuando depende de una conexión que falla o de una sesión caducada.
- Fíjate en si el problema afecta a una sola aplicación o a varias. Si son varias, la causa está en el iPhone (espacio libre o versión de iOS), no en las apps.
- Comprueba si el contenido de la aplicación está en la nube antes de plantearte borrarla. Las apps de mensajería, notas y juegos no siempre se sincronizan solas.
- Mira cuánto espacio libre queda en Ajustes, en la sección General, en Almacenamiento del iPhone. Menos de 2 GB libres ya provoca cierres extraños.
- Ten el iPhone con al menos un 30% de batería o conectado al cargador antes de las soluciones que implican actualizar.
- Apunta cuándo empezó el problema: justo tras una actualización de iOS, tras una actualización de la app o sin motivo aparente. Eso apunta directo a la solución adecuada.
Soluciones, en el orden en que conviene probarlas
1Fuerza el cierre de la aplicación y ábrela de nuevo
Cuando una app se cuelga en segundo plano, puede seguir en un estado roto incluso después de volver a la pantalla de inicio. Cerrarla desde el selector de aplicaciones termina el proceso de verdad y resuelve la mayoría de los casos aislados. No borra ningún dato ni exige volver a iniciar sesión.
- En iPhones sin botón de inicio, desliza de abajo arriba desde el borde inferior y detén el dedo en mitad de la pantalla hasta que aparezcan las tarjetas de las apps abiertas.
- En iPhones con botón de inicio, pulsa el botón dos veces rápidamente.
- Localiza la tarjeta de la aplicación con problemas y deslízala hacia arriba, fuera de la pantalla.
- Ya que estás, cierra también el resto de tarjetas, sobre todo en aparatos antiguos, donde la falta de memoria libre es la causa directa del cierre.
- Abre la aplicación otra vez desde la pantalla de inicio.
2Reinicia el iPhone
Reiniciar limpia la memoria, termina procesos atascados y recarga los servicios del sistema que usan las aplicaciones. Mucha gente se salta este paso por parecer demasiado obvio, y resuelve buena parte de los cierres que aparecieron de la nada, sin ningún cambio en el aparato.
- Mantén pulsado el botón lateral junto con uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control para apagar. En modelos con botón de inicio, usa solo el botón lateral o superior.
- Arrastra el control para apagar y espera a que el aparato se apague del todo.
- Espera unos 30 segundos con él apagado.
- Enciéndelo de nuevo manteniendo el botón lateral hasta que aparezca la manzana, y prueba la aplicación.
3Actualiza la aplicación en la App Store
Cuando una app empieza a cerrarse sola para mucha gente a la vez, el desarrollador suele publicar una corrección en pocos días. Si las actualizaciones automáticas están desactivadas, o si la última se descargó a medias, sigues atrapado en la versión defectuosa. Actualizar desde la App Store también repara una instalación incompleta.
- Abre la App Store y toca tu foto o el icono de cuenta, arriba a la derecha.
- Desliza la lista hacia abajo para actualizarla y busca la aplicación entre las actualizaciones pendientes.
- Toca Actualizar. Si la app no está en la lista, búscala por su nombre y mira si el botón pone Actualizar en lugar de Abrir.
- Para evitarlo en el futuro, activa las actualizaciones automáticas en Ajustes, en la sección de la App Store.
4Libera espacio de almacenamiento
Esta es la causa más subestimada. Las aplicaciones necesitan escribir archivos temporales para funcionar, y cuando el iPhone está casi lleno no pueden, algo que el sistema resuelve cerrando la app al momento. El síntoma engaña, porque parece un defecto de la aplicación. La pantalla de almacenamiento también muestra qué apps ocupan más y sugiere limpiezas seguras.
- Abre Ajustes, entra en General y luego en Almacenamiento del iPhone.
- Espera a que cargue el gráfico y mira el espacio disponible. Lo ideal es mantener libre al menos un 10% del total.
- Aplica las recomendaciones que aparecen arriba, como revisar vídeos grandes y borrar conversaciones antiguas.
- Borra vídeos y pódcast descargados, que son los mayores culpables, y vacía el álbum de eliminados recientemente en Fotos, porque sigue ocupando espacio durante 30 días.
- Prueba la aplicación tras liberar espacio, antes de pasar a las siguientes soluciones.
5Actualiza iOS
Las aplicaciones nuevas empiezan a exigir versiones más recientes del sistema, y una incompatibilidad se manifiesta justo así: la app se abre y se cierra sin mensaje alguno. También pasa lo contrario, cuando una versión de iOS rompe algo y Apple lo corrige en la siguiente. Actualizar no borra tus datos, pero haz una copia antes por seguridad y mantén el aparato en el cargador.
- Conecta el iPhone al Wi-Fi y al cargador.
- Abre Ajustes, entra en General y luego en Actualización de software.
- Si hay una versión disponible, toca para descargar e instalar e introduce tu código cuando lo pida.
- Deja que el aparato se reinicie solo y prueba la aplicación después.
- Si tu iPhone ya no recibe actualizaciones y la app exige una versión superior, esa combinación no tiene arreglo: mira en la App Store si el desarrollador mantiene una versión compatible.
6Descarga la aplicación sin borrar sus datos
La opción de descargar la app está hecha justo para este caso: quita el programa del aparato pero conserva sus documentos y datos locales. Cuando la reinstalas, todo vuelve como estaba. Es la forma más segura de cambiar una instalación dañada por una limpia sin riesgo de perder contenido, y conviene probarla antes de borrar del todo.
- Abre Ajustes, entra en General y luego en Almacenamiento del iPhone.
- Toca la aplicación con problemas en la lista.
- Elige la opción de descargar la app, que indica en la propia pantalla que se conservarán los documentos y datos.
- Vuelve a la pantalla de inicio: el icono sigue ahí, con una nube pequeña junto al nombre.
- Toca el icono para volver a descargarla y espera a que termine antes de abrirla.
7Borra y reinstala la aplicación
Si descargarla no lo resolvió, el daño está en los datos locales, y ahí solo sirve la reinstalación completa. Este paso borra los datos guardados dentro de la aplicación, así que confirma antes dónde está el contenido: las apps que funcionan con una cuenta, como redes sociales y servicios de streaming, lo recuperan todo al iniciar sesión; las de mensajería dependen de su propia copia; los juegos y las notas sin conexión pueden perder el progreso para siempre.
- Primero, abre la aplicación si aguanta unos segundos y comprueba si hay inicio de sesión con cuenta o sincronización activada.
- Haz una copia de seguridad del iPhone en iCloud o en un ordenador, desde Ajustes, en la parte superior con tu nombre.
- Mantén el dedo sobre el icono de la app en la pantalla de inicio hasta que aparezca el menú, elige eliminar la app y luego borrar.
- Abre la App Store, busca la aplicación y descárgala de nuevo.
- Inicia sesión con la misma cuenta que usabas. Si la app usaba su propia copia, elige restaurar cuando lo pregunte, durante la configuración inicial.
8Revisa fecha, red y permisos de la aplicación
Algunos cierres no tienen nada que ver con la app en sí. Una fecha y hora incorrectas rompen la verificación de seguridad de las conexiones, y la aplicación se cierra al intentar hablar con su servidor. Los permisos denegados provocan el mismo efecto en apps que necesitan cámara, micrófono o ubicación para abrir una pantalla concreta. Son ajustes rápidos que conviene revisar antes de medidas más drásticas.
- En Ajustes, en la sección General, abre Fecha y hora y deja activada la opción de ajuste automático.
- Sigue en Ajustes, baja hasta encontrar la aplicación en la lista y revisa sus permisos, activando los que tengan sentido para el uso que le das.
- En esa misma pantalla de la aplicación, confirma que el acceso a datos móviles está permitido, por si la usas fuera del Wi-Fi.
- Si la app solo se cierra en una red concreta, prueba en otra red o con datos móviles para descartar un bloqueo de la red.
9Restablece los ajustes y, si hace falta, habla con el desarrollador
Este es el último recurso, para cuando varias aplicaciones se cierran solas y nada ha funcionado. Restablecer todos los ajustes devuelve la configuración de red, teclado, fondo de pantalla y privacidad a sus valores por defecto, sin borrar fotos, mensajes ni aplicaciones. Después tendrás que reconectar el Wi-Fi y reconfigurar algunas preferencias. Si el problema es con una sola app, y sigue incluso en un iPhone recién reiniciado y actualizado, el fallo es de la propia aplicación y la vía es informar a quien la desarrolla.
- Haz una copia de seguridad antes de cualquier restablecimiento.
- Abre Ajustes, entra en General, baja hasta el final y busca la opción de transferir o restablecer el iPhone.
- Elige restablecer y luego restablecer todos los ajustes. No elijas borrar todo el contenido, que es otra cosa.
- Tras el reinicio, reconecta el Wi-Fi y prueba las aplicaciones.
- Para una app concreta, usa el campo de soporte del desarrollador en su ficha de la App Store y describe el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué haces justo antes de que se cierre.
Se aplica a
| Sistema | Estado |
|---|---|
| iPhone con iOS 16 o más reciente | Confirmado |
| iPhone con iOS 13 a 15 | Los pasos son los mismos; algunos menús de Ajustes están en otra posición |
| iPad | Confirmado |
Los nombres de los menús pueden cambiar un poco entre versiones. Si algún paso de arriba no coincide con lo que ves en pantalla, la página oficial de soporte del fabricante tiene la nomenclatura más actual para tu versión.
Preguntas frecuentes
Última verificación: 16/10/2026 · Revisamos esta guía siempre que el fabricante cambia el proceso.