Hay dos vías, y lo ideal es usar ambas. La copia de iCloud (Solución 1) se ejecuta sola cada noche y es la que te salva si pierdes el dispositivo, pero depende del espacio de la cuenta. La copia en el ordenador (Solución 2) es gratuita, ilimitada y más rápida de restaurar, pero solo ocurre cuando te acuerdas. Un detalle que pilla a mucha gente: ninguna incluye lo que ya está sincronizado con otros servicios, y la copia de iCloud no guarda tus fotos si Fotos en iCloud está activado.
Qué causa este problema
- Cambiar de dispositivo y necesitar llevarlo todo al iPhone nuevo.
- Enviar el equipo al servicio técnico, donde el contenido puede borrarse en el proceso.
- Actualizar iOS, cuando un fallo a mitad del proceso puede exigir una restauración.
- Pérdida, robo o daño físico del dispositivo: el único escenario en el que la copia en la nube es insustituible.
- Un restablecimiento de fábrica para resolver un problema persistente de software.
- Espacio de iCloud agotado, que detiene silenciosamente las copias automáticas.
- Comprueba cuándo fue la última copia: Ajustes > tu nombre > iCloud > Copia en iCloud. La fecha aparece al final de la pantalla.
- Mira el espacio libre de la cuenta en Ajustes > tu nombre > iCloud. Sin espacio, la copia automática simplemente no se ejecuta, y el iPhone lo avisa de forma discreta.
- Para la copia en el ordenador, ten el cable a mano y espacio libre en disco equivalente al contenido del dispositivo.
- Si el objetivo es cambiar de iPhone, haz una copia nueva el mismo día de la migración, no la de la semana pasada.
Soluciones, en el orden en que conviene probarlas
1Copia en iCloud: automática y continua
Es la copia que se ejecuta sola y protege frente a la pérdida del dispositivo, porque está fuera de él. Necesita Wi-Fi, corriente y pantalla bloqueada, así que ocurre de forma natural durante la noche.
- Abre Ajustes y toca tu nombre, arriba del todo.
- Ve a iCloud > Copia en iCloud y activa la opción.
- Toca Realizar copia ahora para iniciar la primera de inmediato.
- Mantén el iPhone enchufado y en Wi-Fi hasta que termine: la primera copia puede tardar horas.
- Después, confirma que la fecha de la última copia está actualizada.
2Copia en el ordenador: gratuita y sin límite de espacio
Esta es la vía para quien no quiere pagar un plan de iCloud, y también la más rápida a la hora de restaurar. La limitación es depender de que te acuerdes de conectar el cable.
- Conecta el iPhone al ordenador y abre Finder (macOS) o la app Dispositivos Apple / iTunes (Windows).
- Selecciona el dispositivo y elige Hacer copia de seguridad de todos los datos del iPhone en este ordenador.
- Marca Encriptar copia de seguridad local y define una contraseña: sin eso, las contraseñas, los datos de Salud y Apple Pay NO se incluyen.
- Apunta esa contraseña en un lugar seguro: sin ella, la copia encriptada no sirve de nada.
- Pulsa Realizar copia ahora y deja que termine sin desconectar el cable.
3Elige qué entra en la copia de iCloud
No todas las aplicaciones necesitan copiarse, y desmarcar las innecesarias suele ser la diferencia entre caber en los 5 GB gratuitos o no.
- Abre Ajustes > tu nombre > iCloud > Gestionar almacenamiento de la cuenta > Copias de seguridad.
- Toca el dispositivo que usas y mira la lista de apps ordenada por tamaño.
- Desactiva las que guardan datos en la nube de su propio servicio: streaming, juegos con cuenta, apps de banca.
- Mantén activadas Mensajes, WhatsApp y las apps cuyos datos solo existen en el dispositivo.
4Ten claro qué NO incluye la copia
Esta es la parte que más sorprende tras una restauración. La copia no es un duplicado de todo: lo que ya viene de otro servicio no se duplica dentro de ella.
- Con Fotos en iCloud activado, tus fotos NO están dentro de la copia: viven en la fototeca de iCloud, que es otra cosa y ocupa espacio aparte.
- El contenido comprado (música, películas, apps) no se copia: se vuelve a descargar de las tiendas al restaurar.
- Los datos ya sincronizados como Contactos, Calendario, Notas y Safari están en la sincronización de iCloud, no en la copia.
- Las contraseñas, Salud y Apple Pay solo entran en la copia del ordenador si está encriptada.
5Confirma que la copia se está haciendo de verdad
Una copia detenida en silencio es el fallo más común, y solo se descubre en el peor momento. Conviene comprobarlo de vez en cuando.
- En Ajustes > tu nombre > iCloud > Copia en iCloud, mira la fecha de la última copia correcta.
- Si esa fecha lleva días o semanas de retraso, casi siempre es espacio de la cuenta.
- Comprueba también que el iPhone haya estado cargando y en Wi-Fi por la noche: sin eso, la copia no se dispara.
- En el ordenador, Finder y la app Dispositivos Apple muestran la fecha de la última copia en la pantalla del dispositivo.
6Restaura la copia en un iPhone nuevo
Una copia solo vale si la restauración funciona. El proceso ocurre durante la configuración inicial del dispositivo nuevo.
- Enciende el iPhone nuevo y avanza hasta la pantalla Apps y datos.
- Elige Restaurar copia de iCloud o Desde Mac o PC, según el método que hayas usado.
- Inicia sesión con el mismo ID de Apple y elige la copia más reciente por fecha.
- Mantén el dispositivo en Wi-Fi y enchufado: las apps y las fotos siguen descargándose durante horas después de que aparezca la pantalla de inicio.
Se aplica a
| Sistema | Estado |
|---|---|
| iOS 16 a 18 | Confirmado |
| iOS 15 y anteriores | Confirmado |
| iPad y iPadOS | El proceso es idéntico, con los menús en los mismos sitios |
Los nombres de los menús pueden cambiar un poco entre versiones. Si algún paso de arriba no coincide con lo que ves en pantalla, la página oficial de soporte del fabricante tiene la nomenclatura más actual para tu versión.
Preguntas frecuentes
Última verificación: 03/09/2026 · Revisamos esta guía siempre que el fabricante cambia el proceso.