En la mayoría de los casos el dispositivo receptor no aparece por uno de estos tres motivos: Wi-Fi o Bluetooth apagado, Compartir Internet activado, o la visibilidad de AirDrop en 'Solo contactos' sin el contacto bien guardado. Empieza por la Solución 1 y, si el dispositivo sigue sin aparecer, cambia la visibilidad a 'Todos durante 10 minutos' en la Solución 2. La pantalla de quien recibe tiene que estar desbloqueada y los dispositivos a pocos metros (Solución 3). En el Mac, la ventana de AirDrop en el Finder debe estar abierta y el firewall no puede estar bloqueando todas las conexiones (Solución 6). Si nada de eso funciona, apagar y encender Wi-Fi y Bluetooth en ambos lados (Solución 5) reconstruye la conexión y suele desatascar el resto.
Qué causa este problema
- Wi-Fi o Bluetooth apagado en uno de los dispositivos: AirDrop usa los dos a la vez, aunque no haya internet.
- Compartir Internet activado en el iPhone, lo que desactiva AirDrop mientras esté encendido.
- Visibilidad en 'Solo contactos' sin tener guardado el correo o el teléfono del ID de Apple de la otra persona.
- Pantalla bloqueada o demasiada distancia: quien recibe desaparece de la lista cuando la pantalla se apaga.
- Restricciones de Tiempo de uso o un perfil de trabajo bloqueando AirDrop sin ningún aviso claro.
- En el Mac, un firewall configurado para bloquear todas las conexiones entrantes, que se lleva AirDrop por delante.
- Mantén los dos dispositivos a menos de 9 metros, sin pared en medio, y con la pantalla encendida y desbloqueada en ambos.
- Comprueba si los dos usan la misma cuenta o si, como mínimo, cada uno tiene al otro guardado como contacto con el correo del ID de Apple correcto.
- Anota cuál es el dispositivo con el problema: el tuyo no encuentra a nadie, o nadie encuentra el tuyo. Son causas distintas.
- Desactiva Compartir Internet en el iPhone antes de cualquier prueba: no funciona a la vez que AirDrop.
- Ten a mano el código de bloqueo del dispositivo, por si hay que tocar restricciones de Tiempo de uso.
Soluciones, en el orden en que conviene probarlas
1Enciende Wi-Fi y Bluetooth en los dos dispositivos y apaga Compartir Internet
AirDrop no pasa por internet, pero usa Bluetooth para descubrir el dispositivo cercano y Wi-Fi para enviar el archivo. Si uno de los dos está apagado, el otro dispositivo nunca aparece en la lista. Y Compartir Internet ocupa la radio Wi-Fi de una forma que desactiva AirDrop mientras esté activo: esta es la causa más común de todas.
- En el iPhone o iPad, desliza desde la esquina superior derecha hacia abajo para abrir el Centro de control.
- Comprueba que los iconos de Wi-Fi y Bluetooth estén azules, no grises. Si están grises, tócalos para encenderlos.
- Ve a Ajustes > Compartir Internet y desactiva la opción Permitir a otros conectarse.
- En el Mac, pulsa los iconos de Wi-Fi y Bluetooth de la barra de menús y confirma que ambos están activos.
- Intenta enviar de nuevo y mira si el dispositivo de destino aparece.
2Cambia la visibilidad a 'Todos durante 10 minutos'
Hay tres modos de visibilidad: Recepción desactivada, Solo contactos y Todos durante 10 minutos. Si el dispositivo que recibe está en Recepción desactivada, es invisible para todo el mundo. Y el modo Solo contactos es exigente: únicamente acepta a quien esté en la agenda con el correo o el teléfono exacto del ID de Apple. Cambiar a Todos durante 10 minutos es la prueba decisiva: si el dispositivo aparece, el problema era de visibilidad y no de AirDrop.
- En el dispositivo que va a RECIBIR, abre Ajustes > General > AirDrop.
- Elige Todos durante 10 minutos.
- En el Mac, abre el Finder, pulsa AirDrop en la barra lateral y, al pie de la ventana, cambia 'Permitir que me descubran' a Todos.
- Haz el envío dentro de esos 10 minutos: el modo vuelve solo a Solo contactos cuando se acaba el tiempo.
- Si funcionó, vuelve a Solo contactos y pasa a la Solución 4 para dejar ese modo funcionando bien.
3Desbloquea la pantalla de quien recibe y acerca los dispositivos
Un iPhone o iPad con la pantalla apagada desaparece de la lista de destinos. Lo mismo pasa con la distancia: el alcance real es de pocos metros, y las paredes, las puertas de un mueble e incluso el cuerpo de quien sujeta el dispositivo debilitan la señal. Antes de tocar ningún ajuste, resuelve lo básico de la posición.
- Pide a la otra persona que desbloquee su dispositivo y mantenga la pantalla encendida durante el envío.
- Pon los dos dispositivos uno al lado del otro, en la misma mesa, sin nada entre ellos.
- Repite el envío y observa: el destino suele aparecer en 2 a 5 segundos.
- Si el Mac es un modelo de sobremesa metido en un mueble o detrás del monitor, sácalo de ahí para la prueba.
4Haz que 'Solo contactos' funcione de verdad
Este modo confunde a mucha gente. Para aparecer ante alguien que usa Solo contactos, tienes que estar guardado en su agenda con el mismo correo o teléfono que esa persona usa como ID de Apple, y al revés también. Un número guardado sin el prefijo del país, o un correo secundario en lugar del principal, basta para que el dispositivo no aparezca nunca.
- Pregunta a la otra persona qué correo y qué teléfono usa para entrar en su cuenta de Apple.
- Abre Contactos y comprueba que su ficha tiene exactamente ese correo o ese número, con el prefijo del país incluido.
- Haz lo mismo del otro lado: tu ficha en su agenda necesita tu correo de ID de Apple.
- Comprueba también que tienes una ficha personal definida en tus Contactos, con tus propios datos de cuenta.
- Después de corregirlo, cierra y vuelve a abrir la pantalla de compartir para que la lista se rehaga.
5Apaga y enciende Wi-Fi y Bluetooth en ambos lados
Cuando AirDrop funcionaba antes y dejó de hacerlo de la nada, casi siempre es el descubrimiento por Bluetooth lo que se ha quedado atascado. Apagar de verdad las dos radios y volver a encenderlas fuerza una nueva búsqueda y resuelve buena parte de estos casos sin tocar nada más.
- Ve a Ajustes > Wi-Fi y apaga el interruptor. Haz lo mismo en Ajustes > Bluetooth.
- Usa los Ajustes y no el Centro de control: los botones del Centro de control desconectan de forma temporal en vez de apagar la radio.
- Espera unos 15 segundos y vuelve a encender los dos, primero el Bluetooth y luego el Wi-Fi.
- Repítelo en el otro dispositivo e intenta el envío de nuevo.
6En el Mac, abre AirDrop en el Finder y revisa el firewall
El Mac se comporta de forma distinta al iPhone: resulta mucho más fácil de encontrar cuando la ventana de AirDrop está abierta en el Finder. Y si el firewall está en el modo que bloquea todas las conexiones entrantes, AirDrop cae con él, aunque el Wi-Fi y el Bluetooth estén encendidos.
- En el Mac, abre el Finder y pulsa AirDrop en la barra lateral izquierda. Deja esa ventana abierta durante el envío.
- Abre los Ajustes del Sistema y ve a la sección de Red, al apartado del Firewall.
- Si el firewall está activado, entra en sus opciones y desmarca la opción que bloquea todas las conexiones entrantes.
- Comprueba también que el Mac no tenga activada la función de compartir internet, que estorba igual que Compartir Internet en el iPhone.
- Intenta enviar otra vez con la ventana de AirDrop visible.
7Revisa las restricciones de Tiempo de uso
En dispositivos configurados por otra persona, por un control parental o por una empresa, AirDrop puede estar desactivado por norma. El síntoma es característico: la opción desaparece de la pantalla de compartir o se queda gris y no responde al toque.
- Abre Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones de contenido y privacidad.
- Si el interruptor está activado, entra en Apps y funciones permitidas.
- Busca el apartado de AirDrop y déjalo activado.
- Si el dispositivo es del trabajo o del centro de estudios, mira en Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos si hay un perfil instalado: en ese caso la norma viene de quien administra el dispositivo y solo esa persona puede liberarla.
8Reinicia los dos dispositivos y, como último recurso, restablece los ajustes de red
Reiniciar limpia bloqueos de los servicios de red que ninguna pantalla de ajustes muestra. Si aun así no se arregla, restablecer los ajustes de red es el último recurso: no borra fotos ni aplicaciones, pero sí todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas y los emparejamientos de Bluetooth, así que apunta antes esas contraseñas.
- Apaga y enciende los dos dispositivos y prueba el envío de nuevo.
- Si sigue fallando, en el iPhone o iPad ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer y elige Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Cuando se reinicie, conecta el dispositivo a tu red Wi-Fi otra vez y repite la prueba.
- Comprueba también que los dos dispositivos tengan la última versión de sistema disponible para ellos: versiones muy alejadas entre sí a veces no llegan a verse.
Se aplica a
| Sistema | Estado |
|---|---|
| iPhone y iPad con iOS 17 o posterior | Confirmado |
| iPhone y iPad con iOS 15 y 16 | Confirmado |
| Mac con macOS Ventura o posterior | Confirmado |
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Última verificación: 28/10/2026 · Revisamos esta guía siempre que el fabricante cambia el proceso.