DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: cómo corregir este error en Chrome

1Revisa la dirección y prueba otros sitios

NXDOMAIN significa literalmente 'este nombre de dominio no existe'. Una letra cambiada, un .com donde el sitio solo responde en su dominio de país o un espacio pegado al final de la dirección producen exactamente este error. Esta prueba de 30 segundos divide el problema en dos caminos completamente distintos y evita que toques la configuración de red para nada.

1. Borra la barra de direcciones y escribe la dirección otra vez, despacio, sin copiar y pegar.
2. Comprueba la terminación: muchos sitios solo responden en su dominio de país y devuelven NXDOMAIN en .com.
3. Abre otros dos sitios conocidos. Si fallan todos, pasa a la Solución 2.
4. Si solo falla ese sitio y funciona en el móvil con datos móviles, ve a la Solución 4 y luego a la 6.

2Limpia la caché DNS del equipo

El sistema guarda las respuestas DNS durante un tiempo, incluidas las negativas. Si el sitio cambió de servidor, o si el proveedor tuvo una caída momentánea, el equipo sigue repitiendo la respuesta vieja hasta que la caché expira. Limpiarla y renovar la dirección IP fuerza una consulta nueva y resuelve buena parte de los casos. Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta las líneas en orden.

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

3Cambia el DNS del proveedor por uno público

Si todos los sitios devuelven NXDOMAIN pero la conexión está activa, el servidor DNS de tu proveedor es el sospechoso número uno. Puede estar saturado, mal configurado o bloqueando dominios. Apuntar el equipo a un DNS público lo resuelve al instante y suele dejar la navegación más estable en el día a día. 1.1.1.1 es de Cloudflare y 8.8.8.8 es de Google.

1. En Windows, abre Configuración > Red e Internet, pulsa en la conexión que usas (Wi-Fi o Ethernet) y busca Propiedades de hardware.
2. En Asignación de servidor DNS, pulsa Editar y cambia de Automático a Manual.
3. Activa IPv4 y pon 1.1.1.1 como preferido y 8.8.8.8 como alternativo.
4. Guarda, vuelve a Chrome y recarga la página. Para cubrir toda la casa, haz el mismo cambio en la configuración DNS del router.
5. En Android, la misma idea está en Configuración > Red e Internet > DNS privado.

4Limpia la caché DNS interna de Chrome

Chrome mantiene su propia lista de direcciones resueltas, separada de la del sistema. Por eso un sitio puede abrirse en Edge o Firefox y seguir devolviendo NXDOMAIN solo en Chrome. Esta página interna limpia esa caché sin tocar nada más y sin borrar tus contraseñas ni tu historial.

1. Escribe la dirección de abajo en la barra de Chrome y pulsa Intro.
2. Pulsa el botón que limpia la caché del resolvedor (Clear host cache).
3. En la misma pantalla, en la sección de sockets, usa la opción de cerrar las conexiones inactivas.
4. Cierra Chrome por completo y ábrelo de nuevo antes de probar. En Edge, la dirección equivalente empieza por edge en lugar de chrome.

chrome://net-internals/#dns

5Reinicia el router y el módem

El router también guarda caché DNS y, en muchas casas, es él quien responde a las consultas de todos los aparatos. Cuando esa caché se atasca, todo el mundo en la red ve NXDOMAIN a la vez. El apagado tiene que ser de enchufe y con una pausa real, porque pulsar el botón de reinicio no siempre vacía la memoria del aparato.

1. Desenchufa el router. Si el módem es un aparato aparte, desenchufa los dos.
2. Espera al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlos.
3. Enciende primero el módem, espera a que sus luces se estabilicen, y solo entonces enciende el router.
4. Espera a que la conexión vuelva del todo y prueba el sitio otra vez.

6Desactiva VPN, proxy y extensiones del navegador

Las VPN cambian el servidor DNS que usa el equipo y, cuando su conexión se cae a medias, el resultado es justo NXDOMAIN en todo. Las extensiones de bloqueo de anuncios y de privacidad hacen algo parecido dentro de Chrome. Este es el paso que resuelve los casos en los que todo lo demás pareció no cambiar nada.

1. Desconecta cualquier VPN y cierra su programa por completo, no solo la ventana.
2. En Windows, abre Configuración > Red e Internet > Proxy y confirma que la detección automática está activada y que no hay un servidor proxy manual activo.
3. En Chrome, abre una ventana de incógnito y prueba el sitio: el modo incógnito desactiva la mayoría de las extensiones.
4. Si funciona en incógnito, ve al menú de extensiones, desactívalas todas y vuelve a activarlas una a una hasta dar con la culpable.

7Revisa el archivo hosts del sistema

El archivo hosts es una lista manual que tiene prioridad sobre cualquier DNS. Programas de bloqueo, herramientas de desarrollo y algún adware escriben líneas en él, y una línea antigua que apunte un sitio a una dirección muerta genera NXDOMAIN permanente en ese dominio por mucho que cambies de DNS. Modifica solo líneas que reconozcas, y haz antes una copia del archivo.

1. Abre el Bloc de notas como administrador, o no podrás guardar.
2. Usa Archivo > Abrir y navega hasta la carpeta de Windows, dentro de ella System32, drivers y etc.
3. Cambia el filtro de tipo de archivo a todos los archivos y abre el archivo llamado hosts.
4. Pon el carácter # al principio de cualquier línea que mencione el sitio con problemas. Las líneas que ya empiezan por # son comentarios y no tienen efecto.
5. Guarda, ejecuta de nuevo la limpieza de caché de la Solución 2 y prueba.

8Pausa la protección de navegación del antivirus y restablece la red

Los antivirus con módulo de protección web interceptan las consultas DNS para filtrar sitios, y una actualización fallida de ese módulo tumba la resolución de nombres entera. Si la pausa lo arregla, el camino es reinstalar o reconfigurar el antivirus, no dejarlo apagado. El restablecimiento de red es el último recurso: devuelve toda la configuración de red a los valores de fábrica y borra las contraseñas Wi-Fi guardadas, así que ten a mano la clave de tu red.

1. Pausa la protección web o de internet del antivirus durante cinco minutos y prueba el sitio.
2. Comprueba también en el firewall que Chrome no esté bloqueado en la lista de programas permitidos.
3. Si nada funciona, abre Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada y busca Restablecimiento de red.
4. Confirma y reinicia el equipo. Tras el reinicio, vuelve a conectarte al Wi-Fi escribiendo la contraseña otra vez.