Resuélvelo por eliminación, cambiando una pieza cada vez: puerto, cable, cargador y enchufe. La causa número uno es la pelusa del bolsillo compactada en el fondo del puerto de carga, y limpiarlo (Solución 1) resuelve una enorme cantidad de casos que la gente da por batería. Después cambia el cable (Solución 2) y el cargador (Solución 3), porque esos tres pasos cubren casi todo. Si el aparato no da señales de vida, fuerza el reinicio (Solución 4) y déjalo cargando media hora sin tocarlo (Solución 5). Solo después de todo eso conviene mirar la Salud de la batería (Solución 7), y recuerda que cargar despacio o pararse en el 80 por ciento suele ser comportamiento normal, no una avería.
Qué causa este problema
- Pelusa del bolsillo compactada en el fondo del puerto de carga, que impide al conector llegar a los contactos. Es la causa más común de todas.
- Cable con los hilos internos partidos cerca del conector, que carga de forma intermitente antes de fallar del todo.
- Cargador flojo o defectuoso, o puerto USB de ordenador y de cargador de coche que entrega muy poca corriente.
- Batería al final de su vida útil, que retiene poca carga y a veces apaga el aparato aunque muestre porcentaje.
- Pausa automática por temperatura: el iPhone detiene la carga cuando se calienta demasiado y la reanuda solo al enfriarse.
- Bloqueo del sistema, con la pantalla apagada y el aparato aparentando estar muerto aunque esté enchufado.
- Observa qué pasa al conectarlo: ¿aparece el rayo en la batería, vibra, parpadea la pantalla o no ocurre nada? Cada respuesta señala una pieza distinta.
- Reserva un cable y un cargador de repuesto para las pruebas, mejor originales o certificados. Probar con material desconocido no demuestra nada.
- Ten a mano un enchufe que sepas que funciona. Una regleta defectuosa o un enchufe antiguo enturbian el diagnóstico.
- Mira el puerto de carga a contraluz. Si el fondo parece poco profundo o hay un bloque grisáceo, ya has encontrado el problema.
- No uses objetos de metal, agujas, clips ni agua para limpiar el puerto. Rayar los contactos convierte un problema barato en un cambio de pieza.
Soluciones, en el orden en que conviene probarlas
1Limpia el puerto de carga con cuidado
Esta es la primera solución porque resuelve más casos que todas las demás juntas. El bolsillo empuja pelusa al interior del puerto y, con el tiempo, el propio conector la compacta en un bloque duro al fondo. El cable entra, pero no llega a los contactos. El síntoma clásico es tener que sujetar el cable en un ángulo para que cargue.
- Apaga el iPhone antes de tocar el puerto.
- Alumbra el fondo del puerto con una linterna y compáralo con el de otro aparato, si lo tienes.
- Usa un palillo de madera con la punta desgastada y raspa suavemente las paredes y el fondo, siempre de dentro hacia fuera.
- Saca la pelusa poco a poco y sacude el aparato con el puerto hacia abajo entre pasada y pasada.
- Si tienes aire comprimido para electrónica, usa ráfagas cortas con el bote en vertical, nunca inclinado.
- Enciende el aparato y prueba el cable: si ahora entra más a fondo y hace un clic firme, lo has resuelto.
2Cambia el cable por uno que sepas que funciona
El cable es la pieza que más falla, porque se dobla cientos de veces en el mismo punto. Los hilos internos se parten mucho antes de que la funda exterior muestre nada, así que un cable aparentemente perfecto puede estar muerto. Cámbialo por uno que hayas visto funcionar en otro aparato, no por uno cualquiera del cajón.
- Conecta el cable sospechoso a otro aparato compatible: si allí tampoco carga, el cable es el culpable.
- Prueba tu iPhone con un cable prestado que sepas que funciona.
- Examina ambos conectores a contraluz: pines oscurecidos, torcidos o verdosos indican un cable acabado.
- Aprieta y gira el cable cerca del conector mientras está enchufado: si el rayo de carga parpadea, hay un hilo partido ahí dentro.
- Usa preferentemente cables certificados por Apple. Los cables muy baratos suelen cargar mal y pueden dejar de funcionar tras una actualización del sistema.
3Cambia el cargador y el enchufe
El cargador y el enchufe son dos variables distintas y hay que probar ambas. Los puertos USB de ordenador, teclado, televisor y cargador de coche entregan mucha menos corriente que un adaptador de pared, y con el móvil en uso la carga puede ser tan lenta que parece que no pasa nada. Un cargador con avería interna también es frecuente y no se nota por fuera.
- Enchufa el iPhone a un adaptador de pared, no a un puerto USB de ordenador o de televisor.
- Prueba el mismo adaptador en otro enchufe de la casa, mejor directamente en la pared y sin regleta.
- Si tienes un segundo adaptador, pruébalo manteniendo el mismo cable, para cambiar una variable cada vez.
- Con el aparato conectado, déjalo en reposo con la pantalla apagada diez minutos y mira si subió el porcentaje.
- Si usas un cargador de coche, pruébalo en un enchufe normal: muchos encienden la luz sin entregar corriente.
4Fuerza el reinicio del iPhone
Si la pantalla está apagada y no reacciona a nada, el aparato puede estar bloqueado y no descargado. El reinicio forzado actúa a nivel de hardware y no borra nada. Conviene hacerlo con el cable conectado, para que el aparato vuelva ya recibiendo carga.
- Deja el iPhone enchufado durante todo el procedimiento.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
- Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logo de la manzana, lo que puede tardar hasta treinta segundos. No lo sueltes antes.
- En modelos antiguos con botón de inicio, la combinación es mantener el botón de inicio junto con el lateral o el superior hasta que aparezca el logo.
- Si el logo no aparece de ninguna manera, pasa a la Solución 5 antes de concluir nada.
5Déjalo en el cargador treinta minutos sin tocarlo
Un iPhone que se quedó totalmente sin carga necesita acumular un mínimo de energía antes de poder siquiera encender la pantalla, y eso tarda. Durante ese rato parece muerto, lo que hace que mucha gente se rinda demasiado pronto y cambie de cable todo el tiempo, impidiendo que la carga llegue a empezar. Déjalo quieto y resiste la tentación de probar cada minuto.
- Conéctalo con un cable y un adaptador de pared que ya hayas validado en las soluciones anteriores.
- Deja el aparato sin tocar al menos treinta minutos, sin desconectarlo y sin pulsar botones.
- Al cabo de ese tiempo debería aparecer el símbolo de batería con el rayo, o el aparato debería encenderse solo.
- Si no apareció nada, toca la parte trasera: si está templada, está recibiendo energía y el problema es la pantalla.
- Si sigue completamente frío e inerte tras una hora enchufado, el siguiente paso es el servicio técnico.
6Prueba con carga inalámbrica para aislar el puerto
Esta es la prueba más elegante de la guía. Si el aparato carga en una base inalámbrica pero no por cable, queda demostrado que la batería y el sistema están bien y el problema está en el puerto de carga o en el cable. Si tampoco carga sin cables, el problema es más profundo, en la batería o en la placa. Merece la pena aunque tengas que pedir la base prestada.
- Quita la funda, sobre todo si es gruesa o lleva una placa metálica, una tarjeta o imanes.
- Apoya el aparato centrado en la base y espera unos segundos a la confirmación en pantalla.
- Si cargó sin cables, vuelve y repite la Solución 1 con más atención: casi siempre es el puerto sucio.
- Si no cargó de ninguna de las dos formas, anota ese resultado para informar al servicio técnico.
- Solo los modelos compatibles con carga inalámbrica sirven para esta prueba; los más antiguos hay que evaluarlos de otro modo.
7Consulta la Salud de la batería y la carga optimizada
Solo tiene sentido mirar la batería tras descartar el cable, el cargador y el puerto. La Capacidad máxima indica cuánto retiene hoy la batería comparado con cuando era nueva, y los valores bajos explican poca autonomía y apagados repentinos, pero rara vez explican un aparato que no carga nada. Esta pantalla también explica dos comportamientos normales que la gente confunde con averías.
- Abre Ajustes, entra en Batería y después en Salud y carga de la batería.
- Mira la Capacidad máxima. Valores muy por debajo del ochenta por ciento indican una batería al final de su vida.
- Si aparece un aviso de mantenimiento recomendado, cambiar la batería es la vía y debe hacerlo un servicio autorizado.
- En esa misma pantalla, fíjate en la Carga optimizada: retiene la carga cerca del ochenta por ciento y la completa cerca de la hora a la que sueles despertarte. Eso es normal.
- Algunos modelos ofrecen una opción para limitar la carga al ochenta por ciento. Si está activada, el aparato nunca llegará al cien por cien, y eso no es una avería.
- Si la carga se detiene sola y el aparato está caliente, es la protección por temperatura actuando: quita la funda, apártalo del sol y espera a que se enfríe.
8Actualiza el sistema y, si nada funcionó, prepara la visita al servicio técnico
Ya se han corregido fallos de gestión de carga mediante actualizaciones, así que conviene asegurarse de que el aparato está al día antes de gastar en una reparación. Si aun así nada funciona, llegar al servicio técnico con las pruebas hechas ahorra tiempo y evita que cambien la pieza equivocada.
- Con el aparato encendido, abre Ajustes, entra en General y en Actualización de software, e instala lo pendiente.
- Haz una copia de seguridad antes de cualquier reparación, en la nube o en un ordenador, porque las reparaciones pueden exigir borrar el aparato.
- Anota los resultados de las pruebas: funcionó con otro cable, con otro cargador, en la base inalámbrica, se templó al enchufarlo.
- Comprueba si el aparato sigue en garantía antes de acudir a un taller no autorizado.
- Si hubo contacto con agua, dilo. La corrosión en los contactos del puerto es común y cambia por completo la reparación.
Se aplica a
| Sistema | Estado |
|---|---|
| iPhone con iOS 16 a 18 | Confirmado |
| iPhone con iOS 15 y anteriores | Confirmado |
| iPad | La limpieza del puerto y las pruebas de cable y cargador valen igual; el iPad necesita un adaptador más potente y carga muy despacio en un puerto USB de ordenador |
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Preguntas frecuentes
Última verificación: 30/09/2026 · Revisamos esta guía siempre que el fabricante cambia el proceso.