ERR_TOO_MANY_REDIRECTS significa que la web envió tu navegador a otra dirección, que lo devolvió, y eso se convirtió en un círculo sin fin. El navegador se rinde tras unas cuantas vueltas y muestra el error. En la inmensa mayoría de los casos la culpa es de una cookie antigua guardada en tu equipo para ese sitio concreto: borrar solo esa cookie lo resuelve (Solución 2). Antes, abre la misma dirección en una ventana privada (Solución 1): si ahí funciona, queda confirmado que son las cookies o una extensión y te ahorras el resto. Si la web no es tuya y el error aparece en cualquier navegador y en otro dispositivo, el problema está en el servidor y no hay nada que hacer de tu lado salvo esperar. Si la web es tuya, ve directo a la Solución 7, que trata el bucle entre HTTP, HTTPS y www.
Qué causa este problema
- Una cookie antigua o dañada de ese sitio, guardada en el navegador, que hace que el servidor te devuelva a la misma página una y otra vez.
- Sesión de inicio caducada: la web intenta llevarte a la pantalla de acceso, el acceso cree que ya estás autenticado y te devuelve a la página, en bucle.
- Una extensión del navegador que reescribe direcciones, fuerza HTTPS o bloquea rastreadores, y rompe la redirección legítima del sitio.
- Una mala configuración en el servidor de la web: una regla de HTTP a HTTPS o de www a sin www que apunta a sí misma.
- Un proxy, una VPN o un servicio de CDN por el medio que entrega una versión de la página que pide otra redirección más.
- Fecha y hora incorrectas en el equipo, lo que invalida las cookies de sesión en cuanto se crean.
- Abre la misma dirección en el móvil usando datos móviles, no el Wi-Fi de casa. Si ahí funciona, el problema es tu equipo o tu red; si también falla, es del sitio.
- Anota la dirección exacta que da error, incluyendo si la escribiste con www o sin www, y con http o https. Esa diferencia suele ser la pista principal.
- Comprueba que la fecha y la hora del equipo sean correctas. Un reloj mal ajustado invalida las cookies de sesión y genera bucles que ninguna otra solución arregla.
- Ten presente que borrar las cookies de un sitio te desconecta de tu cuenta en él. Ten la contraseña a mano antes de hacerlo.
- Si la web es tuya o de tu empresa, ten a mano el acceso al panel de hosting: las últimas soluciones dependen de eso.
Soluciones, en el orden en que conviene probarlas
1Prueba en una ventana privada para confirmar la causa
La ventana privada se abre sin cookies y, en la mayoría de navegadores, sin extensiones. Es la forma más rápida de separar un problema tuyo de un problema del sitio. No es la solución en sí, es el diagnóstico que decide hacia dónde ir después.
- Abre una ventana privada o de incógnito desde el menú de tres puntos o tres rayas, en la esquina superior derecha del navegador.
- Pega la misma dirección que fallaba y cárgala.
- Si la página abre con normalidad, la causa está en tus cookies o en una extensión: ve a la Solución 2 y después a la 3.
- Si el error aparece igual en la ventana privada, salta a la Solución 5 y, si la web es tuya, a la 7.
2Borra las cookies solo de ese sitio
Esta es la corrección que resuelve la mayoría de los casos. Borrarlo todo también funciona, pero te desconecta de todas las webs y es innecesario: puedes eliminar solo los datos de la dirección problemática y dejar el resto intacto.
- Con la página del error abierta, pulsa el candado o el icono de ajustes a la izquierda de la dirección, en la barra de direcciones.
- Busca la opción de cookies y datos del sitio (el nombre cambia: Cookies y datos del sitio, Configuración del sitio, Información del sitio).
- Elige la opción de eliminar o borrar los datos de ese sitio y confirma.
- Cierra la pestaña, abre una nueva y escribe la dirección otra vez. Tendrás que entrar de nuevo en tu cuenta.
3Desactiva las extensiones y reactívalas una a una
Si la ventana privada funcionó pero borrar las cookies no, la culpable es una extensión. Las más implicadas en este error son las que fuerzan conexión segura, bloquean rastreadores o gestionan una VPN, porque todas tocan la dirección antes de que llegue al sitio.
- Abre la página de extensiones desde el menú del navegador (normalmente en Extensiones o en Más herramientas).
- Desactívalas todas de golpe y recarga la página que falla.
- Si funciona, vuelve a activarlas de una en una, recargando la página tras cada una, hasta que el error reaparezca.
- La última que activaste es la responsable. Quítala o añade el sitio a su lista de excepciones.
4Cierra la sesión y limpia la sesión atascada
Cuando el error solo aparece después de entrar en tu cuenta, o solo en una parte de la web (el panel, el carrito, la zona de suscriptores), el bucle está entre la página de acceso y la página de destino. La web cree que no estás autenticado, te manda al acceso, el acceso cree que sí lo estás, y te devuelve.
- Intenta abrir directamente la dirección de cierre de sesión del sitio, si sabes cuál es.
- Si no la sabes, borra las cookies de ese sitio como en la Solución 2: eso termina la sesión igualmente.
- Cierra todas las pestañas del sitio y abre su dirección principal, sin nada añadido después del dominio.
- Entra en la cuenta de nuevo desde esa página inicial, y no desde el enlace antiguo que fallaba.
5Prueba la dirección en las cuatro formas posibles
Muchos bucles ocurren entre la versión con www y la que va sin www, o entre la segura y la normal. Probar cada combinación te dice cuál funciona y cuál está rota, y eso ya es media parte del diagnóstico si tienes que reportar el problema.
- Escribe la dirección con https:// y con www delante del dominio.
- Después con https:// y sin el www.
- Repite ambas formas con http:// en lugar de https://.
- Si alguna abre, usa esa versión y avisa a quien lleve la web. Si no abre ninguna, el fallo está en el servidor.
6Desactiva la VPN y el proxy, y prueba otra red
Los servicios que pasan tu conexión por otro país hacen que algunas webs redirijan a la versión local de esa región, y si esa versión también redirige, sale el bucle. Merece la pena probarlo aunque uses la VPN a diario sin problemas en otras webs.
- Desactiva cualquier VPN o proxy activo en el equipo y en el navegador.
- En la configuración de red del sistema, comprueba que no haya un servidor proxy configurado que no reconozcas.
- Recarga la página con la conexión directa.
- Si sigue igual, prueba la misma dirección usando el móvil como punto de acceso, en otra conexión, para descartar tu red.
7Si la web es tuya: corrige la regla de redirección en el servidor
Esta es la causa cuando el error aparece para todo el mundo, en cualquier navegador. Alguna regla envía al visitante a una dirección que, a su vez, lo devuelve. El caso más común es tener la misma regla configurada en dos sitios a la vez: en el panel del hosting y dentro del propio sistema de la web.
- En el panel del hosting, mira si hay activada una redirección automática a HTTPS.
- En tu gestor de contenidos, mira si otro complemento o ajuste está haciendo lo mismo. Déjalo activo en un solo lugar.
- Revisa la dirección principal registrada en la configuración del sitio: si está con www mientras el servidor redirige a sin www, el bucle está garantizado.
- Si usas un servicio de CDN o proxy delante de la web, revisa su modo de cifrado. Un modo que habla HTTP con el servidor mientras el servidor exige HTTPS crea exactamente este bucle.
- Haz los cambios de uno en uno y prueba siempre en una ventana privada, para que la caché no te engañe.
8Limpia la caché del navegador como último paso
Si nada de lo anterior funcionó y la web ya está disponible para otras personas, tu navegador puede estar guardando la redirección antigua. Algunos tipos de redirección se memorizan y se siguen aplicando incluso después de corregir el servidor.
- Abre la configuración del navegador y busca la opción de borrar datos de navegación.
- Marca imágenes y archivos en caché, además de las cookies, y elige el periodo completo.
- Confirma, cierra el navegador por completo y vuelve a abrirlo.
- Si el error persiste solo en tu equipo, prueba en otro navegador instalado para confirmar que el problema es local.
Se aplica a
| Sistema | Estado |
|---|---|
| Google Chrome, Microsoft Edge, Brave y Opera (ordenador y móvil) | Confirmado |
| Mozilla Firefox | El texto cambia, algo como 'la página no está redirigiendo correctamente', pero la causa y las soluciones son las mismas |
| Safari en Mac, iPhone y iPad | El mensaje habla de 'demasiadas redirecciones'; las cookies por sitio están en los ajustes de Safari, en Privacidad |
Los nombres de los menús pueden cambiar un poco entre versiones. Si algún paso de arriba no coincide con lo que ves en pantalla, la página oficial de soporte del fabricante tiene la nomenclatura más actual para tu versión.
Preguntas frecuentes
Última verificación: 17/07/2026 · Revisamos esta guía siempre que el fabricante cambia el proceso.